Merak Ettikleriniz
Satış süreci, fiyatlandırma, ödeme ve geliş bölgeleri hakkında en çok aldığımız soruları başlıklara ayırdık.
Nasıl İşliyor
Satış baştan sona nasıl ilerliyor?
Üç adım var ve çoğu iş aynı gün kapanıyor:
1 — Fotoğraf. Eşyanın birkaç karesini WhatsApp hattımıza atıyorsunuz. Markası, kaç yaşında olduğu ve çalışıp çalışmadığı — bir cümle yeter.
2 — Rakam. Gönderdiklerinize bakıp fiyatı söylüyoruz. Uygun bulursanız geliş saatini birlikte belirliyoruz.
3 — Ödeme. Belirlenen saatte adrese geliyoruz, eşyayı yerinden söküp alıyoruz, parayı orada elden veriyoruz.
Ne kadar çabuk randevu verebiliyorsunuz?
Fiyatta anlaştıysak genelde aynı gün geliyoruz. Size uyan saati siz seçiyorsunuz, ekip o saatte kapıda oluyor.
Gündüz gelen mesajlara ortalama on beş dakikada dönüyoruz; yoğun saatlerde bu bir saati geçmiyor. Gece yazdıysanız sabah ilk iş yanıt buluyorsunuz, aynı gün için de yer açabiliyoruz.
Söküm ve merdivenden indirme işi kime ait?
Bize. Eşyaya elinizi sürmenize gerek yok, bulunduğu yerden biz alıyoruz.
Buzdolabı ve çamaşır makinesi gibi ağır parçaların sökümü, merdivenden indirilmesi ve araca yüklenmesi bizim işimiz. Asansörsüz binalarda da üstüne bir ücret çıkmıyor.
Aldığımız Eşyalar
Evden hangi parçaları alıyorsunuz?
Ev tipi beyaz eşyanın tamamını alıyoruz:
- Buzdolabı — tek kapı, çift kapı, no-frost
- Çamaşır makinesi
- Bulaşık makinesi
- Kurutma makinesi
- Fırın, ocak ve ankastre set
- Derin dondurucu
Listede göremediğiniz bir şey varsa yine de yazın; büyük olasılıkla onu da değerlendiriyoruz.
Çalışmayan ya da hasarlı bir makine işinize yarar mı?
Yarıyor. Bozuk diye kenara atmayın — duran bir makinenin motoru, buzdolabının kompresörü hâlâ para ediyor.
Çizik, göçük, eksik parça ya da küçük arıza rakamı aşağı çeker ama alımı engellemez. Durumu olduğu gibi söyleyin, ona göre konuşalım.
Marka veya yaş sınırınız var mı?
Yok. Yerli ya da ithal, piyasada satılan her markayı değerlendiriyoruz; "bunu almıyoruz" dediğimiz bir liste tutmuyoruz.
Yaş da engel değil. Model eskidikçe rakam doğal olarak düşüyor, çok eskilerde parça değerine yaklaşıyor — ama o eşyayı da evinizden ücretsiz alıp götürüyoruz, atma derdi size kalmıyor.
Fiyat ve Ödeme
Rakamı neye göre belirliyorsunuz?
Dört şeye bakıyoruz: marka, model, yaş ve genel durum. Bunları o günkü piyasayla karşılaştırıp bir rakam çıkarıyoruz.
Fotoğraflara bakarak size bir aralık veriyoruz; eşyayı yerinde görüp çalıştırdığımızda rakam kesinleşiyor. Telefonda söylediğimizin altına inmek bizde olan bir şey değil.
Para ne zaman elime geçiyor?
Eşyayı teslim aldığımız dakikada, elden nakit. Sonraya kalan hiçbir şey olmuyor.
Havale, senet ya da vadeli ödeme gibi bir uygulamamız yok. Böylece iş iki taraf için de aynı anda kapanıyor.
Fiyatı beğenmezsem ne oluyor?
Hiçbir şey olmuyor. Verdiğimiz rakam sizi bağlamıyor; "olmadı" demeniz yeterli.
Ne yol parası ne görüntüleme ücreti ne başka bir bedel isteriz. Rakam üzerinde konuşmaya da her zaman açığız.
Taşınıyorum; eşyanın tamamı için tek rakam alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Taşınma ve tadilat işlerinde eşyanın hepsine tek fiyat veriyoruz.
Toplu alımda ürün başına düşen rakam, tek tek satmaya göre daha iyi oluyor. Listeyi gönderin, hepsini birlikte konuşalım.
İletişim ve Bölge
Fotoğrafları nasıl çekmemi istiyorsunuz?
İlk mesajda doğru fiyatı verebilmemiz için şu kareler yeterli:
- Önden, yandan ve arkadan birer fotoğraf
- Varsa çizik veya hasarlı yerin yakın çekimi
- Marka ve model etiketinin okunabilir hâli
- Aydınlık bir ortamda, net çekilmiş kareler
Model etiketi genelde kapağın iç tarafında ya da cihazın arkasında durur; o tek kare çoğu zaman işi çözüyor. Sitedeki yeşil WhatsApp butonuna basmanız sohbeti doğrudan açıyor, hat gece gündüz okunuyor.
İstanbul'un neresine kadar geliyorsunuz, gelmek ücretli mi?
İki yakanın tamamına gidiyoruz, ilçe ayrımı yapmıyoruz. Merkez ilçelerde aynı gün randevu açabiliyoruz; şehrin uçlarındaki semtlerde bazen ertesi güne kalıyor, bunu da aradığınızda net söylüyoruz.
Adrese gelmek ücretsiz — yol, servis ya da görüntüleme adı altında hiçbir bedel almıyoruz. Şehir dışına ise şu an çıkmıyoruz; çalışma alanımız İstanbul ile sınırlı.
Başka Sorunuz mu Var?
WhatsApp hattımız gece gündüz açık. Burada bulamadığınız her şeyi oradan sorabilirsiniz.